Facturatie

Via deze weg wensen we u te informeren dat de lay-out van de facturen die verstuurd worden vanuit de gemeente met onmiddellijke ingang is aangepast. Binnenkort zullen de facturen van het OCMW op dezelfde manier gewijzigd worden.

Hieronder vindt u een voorbeeld van een factuur met de nieuwe lay-out.

Zoals u merkt is het overschrijvingsformulier niet meer zichtbaar op de facturen maar vindt u onderaan de factuur in het rood een kader met alle nodige betalingsinformatie.

U kan bij voorkeur de betaling uitvoeren door de QR-code te scannen met uw payconiq by Bancontact-app, deze is soms geïntegreerd in uw bank-app, of door gebruik te maken van de betaallink.  U kan ook nog steeds de betaling manueel uitvoeren. Gelieve bij het manueel invoeren van de gegevens zeker te controleren of u de betaling uitvoert op het juiste rekeningnummer en met de correcte gestructureerde mededeling. Afhankelijk van de aard van de factuur , moet de betaling gebeuren op een ander rekeningnummer.

Onderstaande rekeningnummers worden gebruikt door gemeente en OCMW:

Gemeente:      BE69 0961 2173 1078                       OCMW:     BE04 0974 2173 0031

                        BE22 0971 2173 0047

                        BE09 0971 2173 1057

Bij het scannen van de QR code of door gebruik te maken van de betaallink kom je op het betaalplatform van Twikey. Je zal de eerste keer je inlogt onderstaand scherm te zien krijgen waarbij je je emailadres kan ingeven zodat de facturen in de toekomst, nadat deze mogelijkheid  operationeel is in ons boekhoudpakket, u via mail worden verstuurd.

Vervolgens krijg je volgend scherm naargelang je gebruik maakt van de QR-code of de betaallink:

            Scherm bij gebruik QR-code                              Scherm bij gebruik betaallink

Er zijn 3 verschillende betaalopties:

• Automatische betaling: hierbij wordt een domiciliëringsmandaat aangemaakt en ondertekend zodat de inning van alle toekomstige facturen automatisch verloopt. Enkele dagen voor de betaaldatum, krijg je een mailtje ter herinnering.

U kan de domiciliëring steeds wijzigen of schrappen en u heeft 8 weken de tijd om een rechtzetting bij uw bank te vragen.

Nadat je op de knop ‘bevestigen’ hebt gedrukt, krijg je een scherm waar je je persoonlijke gegevens moet invullen en kan je op verschillende manieren (itsme, sms, eiD, Maestro,…) het mandaat domiciliëring ondertekenen.

Opgelet! De betaling van een belasting aan het gemeentebestuur kan wettelijk NIET door het ondertekenen van een domiciliëringsmandaat.

• Direct betalen: Dit is verschillend naargelang je gebruik maakt van de QR-code of de betaallink. Als je de QR-code gescand hebt, zal je hier enkel via  Payconiq kunnen betalen. Via de betaallink kan je naast Payconiq, ook betalen via je bankapp. 
• Via overschrijving: u ziet alle betalingsgegevens (bedrag, rekeningnummer en OGM) zodat u de factuur manueel kan overschrijven. Door te klikken op het pictogram van je bankapp of door op ‘Met bank app scannen ‘ te klikken, kan je alsnog een QR-code creëren en alzo de betaling uitvoeren.